1) Accéder à l’historique des paiements
- Connectez-vous à votre tableau de bord prestataire.
- Menu de gauche : Historique des paiements.
- Optionnel : utilisez la zone Rechercher historique des paiements pour filtrer.
Exemple : indicateurs (solde, retraits) + liste d’historique + bouton “Demander un paiement”.
✅ Réflexe pro : vérifie ton Solde restant avant de faire une demande de paiement.
2) Comprendre les indicateurs en haut de la page
Les cartes récapitulatives permettent de voir ton état financier en un coup d’œil :
- Commande en attente : commandes pas encore finalisées.
- Commande terminée : commandes finalisées/terminées.
- Retrait total : total déjà retiré (paiements demandés/validés).
- Solde restant : montant disponible sur ton compte.
💡 Si “Retrait total” est à 0€ et “Solde restant” est > 0€, ça veut dire : tu as de l’argent disponible mais tu n’as pas encore demandé de retrait.
3) Lire la section “Historique des paiements”
Cette zone affiche la liste de tes transactions : retraits, paiements validés, etc. Si tu vois “Aucun historique de paiement trouvé”, c’est que tu n’as pas encore eu de transaction enregistrée.
Cas fréquent :
- Tu as des commandes terminées
- Tu vois un solde restant
- Mais aucun historique → tu n'as pas encore effectué de demande de paiement
4) Demander un paiement
- Clique sur “Demander un paiement”.
- Choisis le montant (selon les règles de la plateforme).
- Valide la demande : elle apparaîtra ensuite dans l’historique.
✅ Astuce : pour éviter les allers-retours, assure-toi que tes informations de paiement/compte sont bien à jour avant de demander un retrait.