Compte & sécurité
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
On remet ton accès en place en quelques clics. Promis, pas besoin d’être “password ninja” 🥷.
Accueil › Centre d’aide Clients › Mot de passe oublié
⚡ Le plus rapide
Utiliser la page “Mot de passe oublié” et suivre l’e-mail reçu.
📩 Vérif e-mail
Inbox + spams + recherche “PRESJOB”.
🛟 Plan B
Si tu n’as plus accès à ton e-mail : support.
Étapes rapides (recommandé)
2
Saisis l’e-mail de ton compte
C’est l’e-mail utilisé à l’inscription / connexion.
3
Valide (bouton “Générer un nouveau mot de passe”)
Tu recevras un e-mail avec les instructions pour récupérer l’accès.
🔒
Conseil sécurité : choisis un mot de passe solide (8+ caractères, mélange lettres/chiffres/symboles) et ne le partage jamais.
Je ne reçois pas l’e-mail : quoi vérifier
- Vérifie les spams / indésirables et l’onglet “Promotions”.
- Assure-toi d’avoir saisi le bon e-mail (celui du compte PRESJOB).
- Attends 2–5 minutes puis retente une seule fois (évite le spam de demandes).
📨
Astuce : dans ta boîte mail, cherche “PRESJOB” ou “mot de passe”.
Je n’ai plus accès à mon e-mail : que faire
Si tu ne peux plus accéder à l’adresse e-mail du compte, le reset automatique ne pourra pas fonctionner.
Dans ce cas, contacte le support pour qu’on t’oriente.
FAQ
Je peux changer mon mot de passe quand je suis connecté(e) ?▾
Oui. Depuis les paramètres de compte, tu peux modifier ton mot de passe (recommandé régulièrement).
Et si quelqu’un a accès à mon compte ?▾
Réinitialise ton mot de passe immédiatement et contacte le support si tu vois une activité suspecte.
