PRESJOB
Centre d’aide Clients Réserver
Réservation • Localisation

Mon adresse n’est pas reconnue sur PRESJOB : que faire ?

Pas de panique : dans 90% des cas, c’est juste une question de format (abréviation, code postal, ville). Suivez ces étapes simples.

Accueil › Centre d’aide Clients › Adresse non reconnue

Solutions rapides (à tester dans l’ordre)

1

Écrivez l’adresse en version “simple”

Format conseillé : Numéro + rue + ville (sans détails).

  • Ex : “12 Rue Victor Hugo, Paris”
  • Évitez : “Bâtiment B”, “Résidence…”, “Chez…”, “Face à…”
2

Ajoutez le code postal

Le code postal aide beaucoup l’autocomplétion.

  • Ex : “12 Rue Victor Hugo, 75001 Paris”
3

Essayez une ville “officielle”

Certaines communes ont des noms proches ou des quartiers rattachés.

  • Testez la ville voisine / ville principale
  • Évitez les surnoms (“La Défense”, “Centre-ville…”) → mettez la commune
4

Choisissez un point proche reconnu

Si l’adresse exacte ne passe pas, prenez un point tout près.

  • Un lieu connu : mairie, gare, pharmacie, supermarché
  • Une rue parallèle (à 1–2 minutes à pied)
5

Vérifiez les accents / abréviations

Parfois, enlever les accents ou changer l’abréviation aide.

  • “Av.” → “Avenue”, “Bd” → “Boulevard”
  • Test : “É” → “E” (sans accent)
6

Si ça bloque encore : contactez le support

Envoyez-nous l’adresse exacte + ville + code postal + une capture si possible.

Bon réflexe : même si vous choisissez un point proche, vous pouvez préciser l’adresse exacte dans la note de réservation (digicode, étage, bâtiment, etc.).

FAQ express

Pourquoi mon adresse n’apparaît pas ?▾
Le plus souvent : format trop long, abréviation non reconnue, manque de code postal, ou quartier/commune mal renseigné.
Je suis en zone rurale, c’est normal ?▾
Ça peut arriver. Utilisez le code postal + une ville proche, ou choisissez un point reconnu à proximité puis précisez le détail dans la note.
Je peux quand même réserver si je prends un point proche ?▾
Oui. Le plus important est d’avoir une localisation fiable. Ensuite, vous précisez l’adresse exacte/détails d’accès dans la note.